Apostar por Internet en tiempos de crisis es una buena manera de tratar de capear el temporal de la mejor manera posible. Así lo reflejan los datos: las compras online realizadas en España aumentaron un 58,5% en el primer trimestre de 2010, alcanzando un nivel de facturación de 715,23 millones de euros, según datos de la Comisión de Mercado de las Telecomunicaciones.
Con estos datos en la mano, y tu iniciativa para lanzarte al negocio online, te contamos estas pequeñas claves (naturalmente, hay muchas más que puedes adoptar para triunfar en Internet).
Top 5 claves para optimizar el negocio online
- Oferta. Es la clave para el éxito: ofertar un número de productos de gran interés para el usuario y que sean el reclamo principal para visitar la página. La oferta sirve como toma de contacto con los usuarios y permite la prolongación de la visita en la web.
- Diseño y contenido de la web. El potencial comprador tiene que sentir la capacidad de tocar y experimentar lo virtual. Hay que seducirlo y alargar el tiempo de su visita el máximo posible. Para ello, la página no puede ser pobre en contenido ni mucho menos en diseño. Lo visual debe convencer al usuario de quedarse.
- Navegación y Ergonomía. Todo negocio online debe ser fácil para el usuario. También es importante que éste pueda navegar con un sólo golpe de clic.
- Confianza. Uno de los mayores temores de los usuarios que van a realizar su primera compra online es la seguridad en la tramitación del pago de su pedido. Tiene que haber transparencia total aportando toda la información posible sobre la empresa y la confidencialidad absoluta con los datos de pago. También se deben usar políticas de protección de datos del usuario.
- Web Marketing y Valor del Producto. Es esencial saber combinar, utilizar y medir los resultados proporcionados por herramientas de marketing que atraen el tráfico a la página. También es requisito esencial dar descripciones claras y concisas sobre los productos ofertados, fotos en alta calidad y desde diversos ángulos.
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